Dessa villkor gäller för alla produkter och tjänster som tillhandahålls av EnergiKristian AB. Genom att beställa en produkt eller en tjänst godkänner du dessa villkor.
Priser för produkter och tjänster anges på hemsidan eller efter offert. De flesta tjänster kräver en individuell bedömning eller inspektion innan ett exakt pris kan fastställas. Ett prisförslag skickas till kund efter insamlad information eller efter utförd inspektion och måste godkännas innan arbetet påbörjas. För tjänster eller produkter som säljs med fasta priser (t.ex. radonmätningsdosor) sker betalning via kort eller faktura, där fakturor har 30 dagars betalningsvillkor. Vid utebliven betalning kan dröjsmålsränta och påminnelseavgift tillkomma.
Beställningar av produkter och tjänster görs via vår hemsida, e-post eller telefon. Avtalet anses ingånget när du mottagit en beställningsbekräftelse via e-post. Vid beställning av tjänster som kräver offert anses avtalet först ingånget när offerten har godkänts av båda parter.
Tjänster levereras enligt överenskommen tidsplan. Resultat och rapporter tillhandahålls elektroniskt efter slutförd tjänst. Produkter levereras normalt inom 5-7 arbetsdagar, om inget annat anges.
Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från mottagandet, enligt distansavtalslagen, förutsatt att produkten är oanvänd och i obruten förpackning. Ångerrätten för tjänster gäller endast om arbetet inte har påbörjats.
Reklamationsrätten täcker produkter som är felaktiga enligt gällande konsumentskyddslagstiftning. Om du upptäcker ett fel på en beställd produkt, kontakta oss så snart som möjligt via våra kontaktuppgifter på hemsidan. Reklamationer inom sex månader från att felet upptäckts anses alltid vara lämnade i tid.
Vi står för returfrakten vid godkända reklamationer. När en reklamerad produkt har returnerats och reklamationen har godkänts ersätter vi dig i enlighet med konsumentskyddslagstiftningen. Detta sker inom 30 dagar från att vi mottagit reklamationen. Om produkten är felaktig kan reklamationen nekas.
Vi följer riktlinjerna från Allmänna Reklamationsnämnden (ARN), mer information finns på www.arn.se och www.konsumentverket.se.
EnergiKristian ansvarar inte för indirekta skador, såsom förlorade intäkter eller driftstopp. Vårt ansvar är begränsat till det belopp som motsvarar priset för den aktuella produkten eller tjänsten.
EnergiKristian ansvarar inte för förseningar eller skador till följd av omständigheter utanför vår kontroll, inklusive naturkatastrofer, strejker eller tekniska fel.
Tvister ska i första hand lösas genom förhandling mellan parterna. Om överenskommelse inte kan nås, ska tvisten avgöras i svensk domstol enligt svensk lag.
Om du har frågor om vår köpevillkor eller om du vill utöva dina rättigheter,
vänligen kontakta oss på:
EnergiKristian AB
Granitvägen 25
437 32 Lindome
Org: 559476-8045
Telefon: +46 704 861 820
E-post: info@energikristian.se
